Wie kann ich überprüfen, ob ein Kunde in der Datenbank gelöscht wurde?
Über das Aktivitätenprotokoll unter „Reporting > Aktivitäten" lässt sich nachvollziehen, ob ein Kundeneintrag gelöscht wurde. Filtern Sie nach der Aktion „Gelöscht" und grenzen Sie den Zeitraum ein. Liefert dies kein Ergebnis, kann eine Datenbankabfrage anhand des Kundennamens durchgeführt werden.
Wenn ein Kunde nicht mehr in der Datenbank auffindbar ist, gibt es zwei Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob ein Löschvorgang stattgefunden hat.
Aktivitätenprotokoll prüfen
Das Modul Aktivitätenprotokoll (Reporting > Aktivitäten) protokolliert jede Änderung an einem Dokument mit Datum, ausführender Person, Dokumentenname, Dokumententyp und Aktionsart. Gehen Sie wie folgt vor, um nach einem Löschvorgang zu suchen:
- Öffnen Sie das Aktivitätenprotokoll über Reporting > Aktivitäten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Filter.
- Filtern Sie nach der Aktion Gelöscht.
- Grenzen Sie den Zeitraum über Erstellt vor bzw. Erstellt nach ein.
Beachten Sie, dass nur Aktivitäten zu Dokumenten angezeigt werden, für die Sie Lesezugriff haben.
Datenbankabfrage
Sollte die Prüfung des Aktivitätenprotokolls keine Ergebnisse liefern, kann eine Datenbankabfrage anhand des Kundennamens durchgeführt werden.
Änderungen und Irrtümer können vorkommen. Die Angaben in diesem Artikel wurden sorgfältig zusammengestellt, erheben jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit.