Fehlermeldung: 'Die Verbindung zur konnte nicht aufgebaut werden' – Prüfung des Modelnamens
Die Fehlermeldung „Die Verbindung zur … konnte nicht aufgebaut werden“ wird meist durch einen falschen oder nicht mehr gültigen Modellnamen in den KI-Einstellungen verursacht. Öffnen Sie unter Einstellungen → Integrationen → KI-Anbieter die Konfiguration und gleichen Sie den eingetragenen Wert mit der Modellliste Ihres Anbieters ab. Stimmt der Modellname, prüfen Sie zusätzlich den API-Key und die Netzwerkverbindung.
Hintergrund
Wenn bei der Nutzung von KI-Funktionen in preeco | datenschutz die Fehlermeldung „Die Verbindung zur … konnte nicht aufgebaut werden“ erscheint, ist die häufigste Ursache ein falsch eingetragener Modellname in den KI-Einstellungen Ihres Teams. Die Modellbezeichnung muss exakt der Schreibweise Ihres KI-Anbieters entsprechen.
Voraussetzungen
- Sie sind als Administrator angemeldet.
- Sie verfügen über einen gültigen API-Key Ihres KI-Anbieters.
Schritt 1 — Konfiguration des KI-Anbieters öffnen
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Einstellungen.
- Wählen Sie im Einstellungs-Menü den Eintrag Integrationen.
- Öffnen Sie im Abschnitt KI-Anbieter die Bearbeitung über Bearbeiten.
Schritt 2 — Modellnamen prüfen
Im Feld Modell ist die Bezeichnung des zu verwendenden KI-Modells hinterlegt. Vergleichen Sie den eingetragenen Wert mit der Modellliste Ihres KI-Anbieters.
Ein falsch geschriebener, veralteter oder beim Anbieter nicht (mehr) verfügbarer Modellname führt dazu, dass die Schnittstelle die Anfrage nicht ausführen kann — die oben genannte Fehlermeldung ist die typische Folge. Tragen Sie die exakte Modellkennung ein, wie sie in der Dokumentation Ihres Anbieters ausgewiesen ist.
Schritt 3 — API-Key und Anbieter prüfen
Falls die Fehlermeldung weiterhin auftritt, kontrollieren Sie zusätzlich:
- Im Feld KI-Anbieter ist der korrekte Anbieter ausgewählt.
- Der API-Key ist gültig, nicht abgelaufen und für das gewählte Modell freigeschaltet.
- Die Netzwerkverbindung Ihres Teams zum KI-Anbieter ist erreichbar.
Speichern und Wirkung prüfen
Speichern Sie die Konfiguration und lösen Sie anschließend eine KI-Aktion in einem Fachmodul aus (z. B. einen KI-Vorschlag an einer Risikoanalyse). Taucht keine Fehlermeldung mehr auf, ist das Modell korrekt konfiguriert.
Änderungen und Irrtümer können vorkommen. Die Angaben in diesem Artikel wurden sorgfältig zusammengestellt, erheben jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit.