Betroffenenanfragen in preeco | datenschutz bearbeiten
preeco | datenschutz ermöglicht die strukturierte Bearbeitung von Betroffenenanfragen mit zentraler Dokumentation. Neue Anfragen werden unter „Auskünfte und Vorfälle > Betroffenenanfragen > Neu" erfasst; sobald eine E-Mail-Adresse hinterlegt und die Anfrage nicht geschlossen ist, kann über „Per E-Mail antworten" direkt aus der Software geantwortet werden. Die antragstellende Person erhält einen Link auf eine geschützte Seite, über die sie Antwort und Verlauf einsehen und antworten kann.
Transkript des Videos
In preeco | datenschutz können Sie Betroffenenanfragen strukturiert bearbeiten und direkt aus der Software heraus per E-Mail beantworten.
Neue Betroffenenanfrage anlegen
Eine neue Anfrage legen Sie unter „Auskünfte und Vorfälle > Betroffenenanfragen > Neu" an und tragen alle erforderlichen Angaben ein.
Per E-Mail antworten
In der Detailansicht einer Anfrage steht die Schaltfläche „Per E-Mail antworten" rechts oben zur Verfügung, sobald die Anfrage nicht den Status „Geschlossen" hat und für die antragstellende Person eine E-Mail-Adresse hinterlegt wurde. Über diese Funktion beantworten Sie die Anfrage direkt aus preeco | datenschutz; Sie können dabei Textbausteine einfügen und Dateien anhängen.
Die antragstellende Person erhält eine E-Mail mit einem Link, über den sie Ihre Antwort und den bisherigen Verlauf auf einer geschützten öffentlichen Seite einsehen und dort über das Antwortformular replizieren kann. Geschlossene Anfragen verlieren 14 Tage nach Schließung den öffentlichen Antwort-Link.
Änderungen und Irrtümer können vorkommen. Die Angaben in diesem Artikel wurden sorgfältig zusammengestellt, erheben jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit.