FAQ-Einträge und Anwendungsbereiche einer Organisation zuweisen

Jede Organisation kann ein eigenes Meldeformular zeigen: eigene häufige Fragen und eine eigene Auswahl an Anwendungsbereichen. Beides stellen Sie auf der Detailseite der Organisation ein — in wenigen Klicks und ohne die zentralen Stammdaten zu verändern.

Voraussetzungen

• Sie befinden sich auf der Detailseite der gewünschten Organisation.
• Sie besitzen die Berechtigung „edit“ auf diese Organisation.
• Die FAQ-Einträge und Anwendungsbereiche sind bereits teamweit angelegt — unter „Einstellungen → Häufige Fragen“ bzw. „Einstellungen → Anwendungsbereiche“. Sind noch keine FAQ-Einträge vorhanden, erscheint der Hinweis „Keine häufigen Fragen verfügbar“.

FAQ-Einträge für das Meldeformular auswählen

Auf dem Reiter „Häufige Fragen“ sehen Sie alle verfügbaren FAQ-Einträge mit Frage und Status („Aktiv“ / „Inaktiv“).

1. Öffnen Sie auf der Detailseite der Organisation den Reiter „Häufige Fragen“.
2. Klicken Sie auf „Bearbeiten“. Es öffnet sich ein Seitenpanel mit dem Titel „Häufige Fragen“.
3. Setzen Sie bei jedem gewünschten Eintrag das Kontrollkästchen „Aktivieren“. Das Seitenpanel zeigt zu jedem Eintrag die Frage als Bezeichnung und die Antwort als Beschreibung, sodass Sie die Inhalte vor dem Aktivieren prüfen können.
4. Klicken Sie auf „Speichern“.

Anwendungsbereiche für Meldungen freigeben

Auf dem Reiter „Anwendungsbereiche“ bestimmen Sie, welche Anwendungsbereiche (Kategorien) in Meldungen dieser Organisation zur Auswahl stehen. Die Liste zeigt Namen und Status; beim Überfahren des Namens erscheint die hinterlegte Beschreibung als Tooltip.

1. Wechseln Sie auf den Reiter „Anwendungsbereiche“.
2. Klicken Sie auf „Bearbeiten“. Es öffnet sich ein Seitenpanel mit dem Titel der Organisation.
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie die gewünschten Anwendungsbereiche.
4. Klicken Sie auf „Speichern“.

Was anschließend passiert

• Geänderte FAQ-Aktivierungen sind sofort im Meldeformular wirksam.
• Geänderte Zuordnungen der Anwendungsbereiche wirken sich unmittelbar auf die im Meldeformular angezeigten Kategorien aus.

Tipp aus der Praxis: Die Inhalte selbst pflegen Sie zentral unter „Einstellungen“ — auf Organisationsebene wählen Sie nur aus, was im jeweiligen Meldeformular sichtbar ist. Damit Hinweisgeber:innen den Anwendungsbereich im Meldeformular selbst wählen können, muss zusätzlich auf dem Reiter „Angaben im Meldeformular“ die Option „Anwendungsbereich wählbar“ aktiviert sein.