Logo-Upload im preeco | hinweisgeber-Portal fehlschlägt – Lösung
Bleibt ein hochgeladenes Logo in preeco | hinweisgeber unsichtbar, liegt die Ursache häufig in einer technischen Störung auf dem verwendeten Client-System. Logos werden im Reiter „Optik“ der Organisation (SVG, PNG, JPG oder JPEG bis 5 MB) oder unter „Einstellungen > Anzeige“ (bis 1 MB) hinterlegt. Hilft Aktualisieren nicht, führen Sie den Upload von einem anderen Rechner aus oder wenden Sie sich an den Support.
Letzte Aktualisierung:
Bleibt ein in preeco | hinweisgeber hochgeladenes Logo nach dem Speichern unsichtbar, liegt die Ursache häufig nicht beim Upload-Vorgang selbst, sondern bei der anschließenden Anzeige – etwa bei einer technischen Störung auf dem Client-System, die Upload oder Darstellung blockiert.
Wo Logos hinterlegt werden
- Logo des Meldeformulars: Einstellungen > Organisationen > [Organisation], Reiter Optik – über Bearbeiten im Bereich Logo eine Bilddatei hochladen. Erlaubte Formate: SVG, PNG, JPG oder JPEG bis zu 5 MB.
- Logo der Verwaltungsoberfläche: Einstellungen > Anzeige, Sektion Logo – über Bearbeiten eine Datei hochladen. Erlaubte Formate: SVG, PNG, JPG oder JPEG bis maximal 1 MB.
Vorgehen
- Öffnen Sie preeco | hinweisgeber in Ihrem Browser und navigieren Sie zu einer der beiden Stellen.
- Laden Sie im Upload-Feld die gewünschte Datei (z. B. ein PNG-Logo).
- Klicken Sie auf Speichern.
- Prüfen Sie, ob das Logo angezeigt wird: Das Logo des Meldeformulars erscheint sofort im Meldeformular, das Logo der Verwaltungsoberfläche links oben in der Benutzeroberfläche.
Wenn das Logo nicht angezeigt wird
- Aktualisieren Sie den Browser oder verwenden Sie eine andere Browser-Instanz.
- Führen Sie den Upload von einem anderen Rechner oder Gerät aus durch, um lokale Software- oder Netzwerkprobleme auszuschließen.
- Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support.