Logo-Upload im preeco | hinweisgeber-Portal fehlschlägt – Lösung
Bleibt ein hochgeladenes Logo in preeco | hinweisgeber unsichtbar, liegt die Ursache häufig in einer technischen Störung auf dem verwendeten Client-System. Logos werden im Reiter „Optik“ der Organisation (SVG, PNG, JPG oder JPEG bis 5 MB) oder unter „Einstellungen > Anzeige“ (bis 1 MB) hinterlegt. Hilft Aktualisieren nicht, führen Sie den Upload von einem anderen Rechner aus oder wenden Sie sich an den Support.
Bleibt ein in preeco | hinweisgeber hochgeladenes Logo nach dem Speichern unsichtbar, liegt die Ursache häufig nicht beim Upload-Vorgang selbst, sondern bei der anschließenden Anzeige – etwa bei einer technischen Störung auf dem Client-System, die Upload oder Darstellung blockiert.
Wo Logos hinterlegt werden
- Logo des Meldeformulars: Einstellungen > Organisationen > [Organisation], Reiter Optik – über Bearbeiten im Bereich Logo eine Bilddatei hochladen. Erlaubte Formate: SVG, PNG, JPG oder JPEG bis zu 5 MB.
- Logo der Verwaltungsoberfläche: Einstellungen > Anzeige, Sektion Logo – über Bearbeiten eine Datei hochladen. Erlaubte Formate: SVG, PNG, JPG oder JPEG bis maximal 1 MB.
Vorgehen
- Öffnen Sie preeco | hinweisgeber in Ihrem Browser und navigieren Sie zu einer der beiden Stellen.
- Laden Sie im Upload-Feld die gewünschte Datei (z. B. ein PNG-Logo).
- Klicken Sie auf Speichern.
- Prüfen Sie, ob das Logo angezeigt wird: Das Logo des Meldeformulars erscheint sofort im Meldeformular, das Logo der Verwaltungsoberfläche links oben in der Benutzeroberfläche.
Wenn das Logo nicht angezeigt wird
- Aktualisieren Sie den Browser oder verwenden Sie eine andere Browser-Instanz.
- Führen Sie den Upload von einem anderen Rechner oder Gerät aus durch, um lokale Software- oder Netzwerkprobleme auszuschließen.
- Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an den Support.
Änderungen und Irrtümer können vorkommen. Die Angaben in diesem Artikel wurden sorgfältig zusammengestellt, erheben jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit.