Meldung einsehen im geschützten Bereich
Im geschützten Bereich Ihrer Meldung sehen Sie unter „Korrespondenz“ den vollständigen Nachrichtenverlauf mit der Meldestelle, laden Anhänge herunter und senden selbst neue Nachrichten.
Nach der Anmeldung mit Melde-ID und Passwort landen Sie im geschützten Bereich Ihrer Meldung. Dort verfolgen Sie anhand des Nachrichtenverlaufs nach, wie es um Ihre Meldung steht, laden Dateianhänge herunter und antworten der Meldestelle.
Voraussetzungen
- Sie haben sich mit Ihrer „Melde-ID“ und Ihrem „Passwort“ angemeldet.
- Ihr Zugang wurde nicht von der Meldestelle gesperrt.
Die Seite im Überblick
Die Seite trägt die Überschrift „Korrespondenz“ und darunter den Hinweis „Ihr Schriftwechsel mit der Meldestelle“ samt Namen der verantwortlichen Organisation. Darunter steht der vollständige Nachrichtenverlauf zwischen Ihnen und der Meldestelle, gefolgt von einem Eingabebereich für eine neue Nachricht.
Verlauf lesen und Stand nachvollziehen
- Lesen Sie den Nachrichtenverlauf von oben nach unten. Jede Nachricht zeigt das Kürzel des Absenders: Ihre eigenen Nachrichten erscheinen mit einem lilafarbenen Symbol, Nachrichten der Meldestelle mit einem blauen Symbol und der Bezeichnung „Meldestelle“, automatische Systemmeldungen mit einem cyanfarbenen Symbol und der Bezeichnung „System“.
- Achten Sie auf den Zeitpunkt jeder Nachricht. Er wird als relative Zeitangabe dargestellt, zum Beispiel
vor 2 Stunden, und zeigt Ihnen, wann die Meldestelle zuletzt reagiert hat. - Prüfen Sie den Inhalt und den ausgewiesenen Empfängerkreis, also für wen die jeweilige Nachricht sichtbar ist.
- Öffnen Sie bei Nachrichten mit Dateianhängen die Liste der Dateien und klicken Sie auf „Download“, um eine Datei auf Ihrem Gerät zu speichern.
Sie sehen ausschließlich öffentliche Nachrichten und Ihre eigenen Nachrichten. Interne Notizen der Meldestelle sind für Sie nicht sichtbar.
Selbst eine Nachricht senden
- Geben Sie Ihren Text unterhalb des Verlaufs in das Feld „Fügen Sie dieser Meldungen eine Nachricht hinzu.“ ein.
- Wenn Sie Dateien beifügen möchten, klicken Sie auf „Dateien hochladen“ oder ziehen Sie die Dateien per Maus in den Bereich.
- Klicken Sie auf „Speichern“, um die Nachricht abzusenden.
Die Nachricht erscheint anschließend sofort im Nachrichtenverlauf.
Was danach passiert
- Wenn Sie eine Nachricht senden und bei der Einreichung der Meldung Benachrichtigungen aktiviert haben, wird die Meldestelle über die neue Nachricht informiert.
- Wenn die Meldestelle Ihnen antwortet und Sie Benachrichtigungen aktiviert haben, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Neue Nachricht zu Ihrer Meldung“ und einem direkten Link zu Ihrer Meldung.
Ohne aktivierte Benachrichtigungen erfahren Sie neue Antworten nur, wenn Sie sich selbst wieder anmelden – schauen Sie in diesem Fall in regelmäßigen Abständen in den geschützten Bereich.
Änderungen und Irrtümer können vorkommen. Die Angaben in diesem Artikel wurden sorgfältig zusammengestellt, erheben jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit.