Zuweisung von mehreren Benutzergruppen, Korrektur von E-Mail-Adressen und SPF-Record-Fehler
Ein Benutzer gehört stets genau einer Benutzergruppe an; bei Bedarf legen Sie zusätzliche Gruppen mit passenden Rechten an. Falsche E-Mail-Adressen korrigieren Sie durch eine neue Einladung mit anschließendem Entfernen des fehlerhaften Accounts. Die Absenderadresse pflegen Sie unter Einstellungen > E-Mail; SPF-Fehler sind in der DNS-Konfiguration der eigenen Domain zu beheben.
In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Benutzergruppen verwalten, fehlerhafte E-Mail-Adressen korrigieren und einen eigenen E-Mail-Absender inklusive SPF-Record einrichten.
Personen mehreren Benutzergruppen zuweisen
Jeder Benutzer ist genau einer Benutzergruppe zugewiesen, um konkurrierende Konfigurationen zu vermeiden. Sofern nötig, können Sie unter Einstellungen > Benutzergruppen und Rechte weitere Benutzergruppen mit den gewünschten Rechten anlegen und einem Benutzer zuordnen.
Fehlerhafte E-Mail-Adressen bei Benutzern korrigieren
Vor- und Nachname sowie die E-Mail-Adresse werden von jedem Benutzer selbst im Profil verwaltet und können nicht durch Administratoren geändert werden. Bei einem Tippfehler in der E-Mail-Adresse gehen Sie wie folgt vor:
- Neuen Benutzer einladen: Laden Sie unter Einstellungen > Benutzer über Benutzer einladen einen neuen Benutzer mit der korrekten E-Mail-Adresse ein.
- Fehlerhaften Account entfernen: Entfernen Sie den fehlerhaften Account über Aktionen > Zugriff auf Team entfernen. Sofern dabei ein Nachfolger erforderlich ist, wählen Sie den korrekten, neu angelegten Account aus.
Eigene E-Mail-Adresse für den Versand hinterlegen
Die Absenderadresse für E-Mails aus der Anwendung legen Sie unter Einstellungen > E-Mail im Abschnitt E-Mail Absender und E-Mail Signatur fest. Bei der Eingabe kann eine Fehlermeldung wie „Die Domain hat kein gültiges SPF Record“ erscheinen. Dieser Fehler liegt nicht an der Anwendung, sondern an der DNS-Konfiguration der Domain. Klären Sie mit Ihren IT-Kolleginnen und -Kollegen ab, ob der SPF-Eintrag der Domain angepasst bzw. ein entsprechendes Mailpostfach für den Versand bereitgestellt wird.
Änderungen und Irrtümer können vorkommen. Die Angaben in diesem Artikel wurden sorgfältig zusammengestellt, erheben jedoch keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder Richtigkeit.