E-Mail Adresse hat sich geändert - Nachfolger auswählen
Ändert sich nur die E-Mail-Adresse einer bestehenden Person, aktualisiert diese sie selbst im eigenen Profil unter Kontaktdaten. Soll eine Person hingegen durch eine neue Person ersetzt werden, laden Sie den neuen Benutzer über „Einstellungen > Benutzer > Benutzer einladen" ein und entfernen den alten Benutzer auf dessen Detailseite über „Aktionen > Zugriff auf Team entfernen". Wählen Sie dabei den neuen Benutzer als Nachfolger:in, um alle Aufgaben und Anfragen zu übertragen. Aktivitätenverlauf und Revisionen bleiben unverändert. Bei mehreren Teams muss der Vorgang für jedes Team wiederholt werden.
Hat sich lediglich die E-Mail-Adresse einer bestehenden Person geändert und die Person bleibt im Unternehmen, ist dafür keine Administrator:innen-Aktion nötig: Die betroffene Person meldet sich an, öffnet ihr Profil und ändert die E-Mail-Adresse selbst im Bereich Kontaktdaten. Ist die Zwei-Faktor-Authentisierung aktiv, wird bei der Änderung zusätzlich ein Einmalkennwort abgefragt.
Der folgende Ablauf betrifft den Fall, dass eine Person das Unternehmen verlässt und durch eine andere Person mit neuer E-Mail-Adresse ersetzt werden soll (Nachfolger:in):
Neuen Benutzer einladen
- Laden Sie den neuen Benutzer mit der neuen E-Mail-Adresse unter „Einstellungen > Benutzer > Benutzer einladen" ein. Die Einladungs-E-Mail wird direkt im Anschluss versandt.
Alten Benutzer entfernen und Nachfolger:in auswählen
- Gehen Sie unter „Einstellungen > Benutzer" und klicken Sie den gewünschten Benutzer an.
- Öffnen Sie auf der Detailseite rechts oben das Menü „Aktionen" und wählen Sie „Zugriff auf Team entfernen".
- Bestätigen Sie im sich öffnenden Dialog die Nachfolger:in, indem Sie den neu erstellten Benutzer auswählen.
Alle Aufgaben, Anfragen, Wiedervorlagen etc. werden dadurch auf die Nachfolger:in übertragen.
Hinweise
- Der Aktivitätenverlauf sowie die Revisionen bleiben bestehen und enthalten nach wie vor den Benutzernamen, der die entsprechende Aktion ausgelöst hat.
- Sofern Sie Zugriff auf mehrere Teams haben, müssen Sie diesen Vorgang für jedes Team einzeln ausführen.