E-Mail Adresse hat sich geändert - Nachfolger auswählen

Hat sich lediglich die E-Mail-Adresse einer bestehenden Person geändert und die Person bleibt im Unternehmen, ist dafür keine Administrator:innen-Aktion nötig: Die betroffene Person meldet sich an, öffnet ihr Profil und ändert die E-Mail-Adresse selbst im Bereich Kontaktdaten. Ist die Zwei-Faktor-Authentisierung aktiv, wird bei der Änderung zusätzlich ein Einmalkennwort abgefragt.

Der folgende Ablauf betrifft den Fall, dass eine Person das Unternehmen verlässt und durch eine andere Person mit neuer E-Mail-Adresse ersetzt werden soll (Nachfolger:in):

Laden Sie den neuen Benutzer mit der neuen E-Mail-Adresse unter "Einstellungen > Benutzer > Benutzer einladen" ein. Die Einladungs-E-Mail wird direkt im Anschluss versandt.

Im nächsten Schritt entfernen Sie den Benutzer mit der nicht mehr aktuellen E-Mail-Adresse aus dem Team:

Gehen Sie unter "Einstellungen > Benutzer" und klicken Sie den gewünschten Benutzer an.
Öffnen Sie auf der Detailseite rechts oben das Menü "Aktionen" und wählen Sie "Zugriff auf Team entfernen".

Es öffnet sich ein Bestätigungsdialog, in dem Sie die Nachfolger:in auswählen. Hier wählen Sie den neu erstellten Benutzer aus.

Alle Aufgaben, Anfragen, Wiedervorlagen etc. werden dadurch auf die Nachfolger:in übertragen.

Der Aktivitätenverlauf sowie die Revisionen bleiben bestehen und enthalten nach wie vor den Benutzernamen, der die entsprechende Aktion ausgelöst hat.

Sofern Sie Zugriff auf mehrere Teams haben, müssen Sie diesen Vorgang für jedes Team einzeln ausführen.